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Der Spieler hat seinen vom Filialleiter unterschriebenen Kontoauszug vorgelegt, um zu beweisen, dass er das Geld nicht erhalten hat. Der Spieler aus Norwegen hatte eine Verzögerung beim Verifizierungsprozess in einem Online-Casino erlebt. Nach der Überprüfung wurden seine Gewinne ohne seine Zustimmung auf sein Bankkonto überwiesen, obwohl er ein E-Wallet bevorzugte. Er hatte seine Gewinne nicht erhalten, auch nicht nach Erhalt einer Bestätigungs-E-Mail.
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- Es sind keine weiteren Informationen verfügbar und die Beschwerde bleibt ungelöst.
- Sie tauschten ungefähr 150 E-Mails mit dem Casino aus, um herauszufinden, was mit ihrem Geld passiert ist.
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Das Casino behauptete, dass sie gegen ihre Regeln verstoßen hatten, gab dem Spieler jedoch nie mehr Informationen darüber, gegen welche spezifische Regel sie verstoßen hatten. Der Spieler war seit über zwei Jahren Kunde des Casinos und als er schließlich etwas Geld gewann, wurde sein Konto ohne Erklärung des Casinos gesperrt. Danach wurden keine weiteren Informationen bereitgestellt und die Beschwerde blieb ungelöst. Der Spieler aus Neuseeland hat einen beträchtlichen Betrag gewonnen und einen Rückzug beantragt. Dieses Casino verbietet bestimmte Einsatzmuster oder Spielstrategien beim Spielen mit Bonusgeldern, und hat diese Regeln bereits gegen Spieler angewendet.
Wir haben 7 Sultans Casino gründlich überprüft und diesem Casino einen unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex zugewiesen. Dieses Casino hat einige gute Eigenschaften, aber auch viele Nachteile, weshalb es besser ist, ein anderes Online Casino aufzusuchen. Lesen Sie hier alles über unseren Test, unsere Bewertung und unsere Erfahrungen mit diesem Casino.